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약 1 년 전, PayPal ( NASDAQ : PYPL ) CEO 인 Dan Schulman은 매일 앱에서 거래하는 10 억 명의 사용자에게 디지털 지갑을 제공하려는 그의 열망에 대해 이야기했습니다 .

 

이 회사는 새로운 활성 계정 3,700 만 개를 추가하고 계정 당 거래량을 약 10 % 증가시킨 환상적인 한 해를 맞이했습니다.

 

그러나 3 억 5 천만 개가 넘는 계정에서 10 억 개가 꿈처럼 보였습니다.

 

1 년이 채 지나지 않아 PayPal의 투자자의 날에 Schulman과 그의 경영진은 5 년 안에 7 억 5 천만 명의 활성 계정에 도달 할 계획을 세웠습니다.

 

그리고 경영진은 회사가 어떻게 거기에 도달하고 그 숫자 이상으로 계속 성장할 수 있는지에 대한 명확한 경로를 보여주었습니다. 

 

 

 

2020 년은 모든 것을 바꿨다

 

코로나 바이러스 전염병으로 인해 소비자가 구매하고 구매하는 방식이 바뀐 것은 의심 할 여지가 없습니다.

 

전자 상거래 채택이 크게 가속화되었으며 PayPal은 오프라인에서 온라인으로 전환 한 큰 수혜자였습니다.

 

이 회사는 2020 년에 6,740 만 명의 고객이 추가되고 530 만 명의 가맹점이 플랫폼에 합류하면서 지난 5 년 동안보다 더 많은 계정을 가맹점 및 고객 측에 추가했습니다.

 

그러나 PayPal은 그냥 앉아서 세속적 인 추세가 유리하게 작용하도록 내버려 두지 않았습니다. 소비자 행동의 지속적인 변화에 적극적으로 의존했습니다.

 

예를 들어, PayPal 참여도를 높이려는 Schulman의 핵심 계획 인 매장 내 결제 및 QR 코드에 대한 계획을 가속화했습니다.

 

매장 내 쇼핑객들이 현금을 취급하거나 신용 카드 키패드를 만지는 것을 피하려고했기 때문에 5 월에 PayPal과 Venmo에서 QR 코드를 광범위하게 출시했습니다.

 

또한 스마트 폰을 통한 근거리 통신 (NFC) 결제와 다양한 결제 카드 상품을 통한 카드 결제를 제공합니다.

 

PayPal은 지금 구매, 나중에 지불하는 서비스 및 암호 화폐 거래를 포함하여 다른 중요한 제품을 출시했습니다.

 

이러한 모든 새로운 기능은 참여도, 지 불량, 수익 및 유지율을 높였습니다. PayPal 은 2021 년에 더 많은 새로운 기능 을 출시하여 활성 계정 성장을 영구적으로 가속화 할 것으로 예상합니다.

 

4 분기 실적 발표를 통해 경영진은 2020 년을 제외한 전년도보다 많은 2021 년 순 신규 활동을 5 천만 명으로 이끌었습니다.

 

그리고 투자자가 제시 한 "슈퍼 앱"전략 관리를 통해 2022 년 이후에 2020 년 수준에 도달 할 수 있습니다.

 

 

모두를 지배하는 하나의 앱

 

PayPal 디지털 지갑의 미래에는 기존 결제 기능과 더 많은 금융 서비스, 쇼핑 및 디지털 식별 기능이 추가됩니다. "슈퍼 앱"을 목표로합니다.

 

금융 서비스 측면에서 Schulman은 고수익 저축 계좌와 주식 투자에 대해 이야기했습니다.

 

그는 회사가 청구서 지불 서비스를 확장 할 계획이며 중앙 은행에서 개발 한 디지털 통화와 탈 중앙화 통화의 유용성을 향상시킬 것이라고 말했습니다.

 

PayPal은 또한 앱에 예산 도구를 구축 할 계획입니다.

 

이 회사는 2019 년 Honey 인수 를 사용하여 쇼핑 기능을 구축 할 수 있습니다.

 

사용자는 위시리스트를 만들고 지불하려는 가격에 해당하는 항목을 찾으면 앱에 알리도록 할 수 있습니다.

 

또한 구매자 데이터를 사용하여 Schulman이 "문맥 적 상거래"라고 부르는 방식으로 사용자에게 제안을 제공 할 수 있습니다.

 

상인은 고객을 고객으로 데려가려고하는 대신 고객이있는 곳에서 만나는 것입니다.

 

이러한 모든 기능은 PayPal이 서비스를 개선하고 판매자의 전환을 늘리며 위험을 낮추기 위해 중요한 데이터를 제공합니다.

 

Schulman은 누군가 PayPal 청구서 지불을 사용하고 항상 청구서를 제 시간에 전액 지불하면 PayPal 신용으로 더 많은 신용을 제공하거나 지금 구매하고 나중에 서비스를 지불 할 수 있다는 예를 제시했습니다.

 

궁극적으로 PayPal은 구매할 항목을 찾고 해당 항목에 대해 가능한 한 쉽게 결제 할 수 있도록 할 때 여는 앱이되기를 원합니다.